Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 2026-05-23
1. Cosa viene rimborsato
Nessun abbonamento. Un lavoro Credits fallito ripristina i Credits esatti; un pagamento Stripe singolo torna al metodo originale.
2. Credits inutilizzati entro 14 giorni
Entro 14 giorni dalla ricarica Stripe, i Credits inutilizzati possono essere rimborsati. Il denaro è proporzionale alla parte pagata; il bonus non ha valore in denaro.
3. Mondi riusciti e qualità
Un mondo riuscito non è rimborsabile per preferenze o scarsa copertura OpenStreetMap. Controlla l’area e inizia in piccolo.
4. Tempi e contestazioni
Banche e wallet possono richiedere giorni lavorativi. Una contestazione può riservare Credits, registrare debito e sospendere nuove generazioni a pagamento.
5. Assistenza
Contattaci dall’e-mail registrata con riferimento di ricarica, ordine o lavoro. Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.
