Политика возврата средств
Последнее обновление: 2026-05-23
1. Возврат
Подписки нет. Сбой Credits-задачи восстанавливает точное число Credits; разовый платёж Stripe возвращается исходным способом.
2. Неиспользованные Credits за 14 дней
В течение 14 дней после пополнения Stripe неиспользованные Credits можно вернуть. Деньги пропорциональны оплаченной части; бонус не имеет денежной стоимости.
3. Готовые миры и качество
Готовый мир не возвращается из-за вкуса или слабого покрытия OpenStreetMap. Проверьте область и начните с малого.
4. Сроки и споры
Банк или кошелёк может отображать возврат несколько рабочих дней. Спор может резервировать Credits, создать долг и приостановить новые платные генерации.
5. Помощь
Напишите с зарегистрированного email и укажите пополнение, заказ или задачу. Обычно отвечаем за два рабочих дня.
