返金ポリシー

最終更新日: 2026-05-23

1. 返金対象

サブスクリプションはありません。Credits の失敗は同額を復元し、一度払いは元の支払い方法へ返金します。

Stripe チャージ後14日以内なら未使用 Credits を返金できます。現金額は実払部分に比例し、ボーナスに現金価値はありません。

正常生成は好みや OpenStreetMap の少ないデータを理由に返金されません。先に地域を確認し、小さく始めてください。

銀行やウォレットの表示には数営業日かかる場合があります。異議申立て中は Credits の保留、債務記録、有料生成の停止が行われる場合があります。

登録メールからチャージ、注文、ジョブ番号を添えて連絡してください。通常2営業日以内に受領確認します。