환불 정책
마지막 업데이트: 2026-05-23
1. 요약
MapMC는 생성된 Minecraft 월드마다 요금을 부과하며, 충전 잔액에서 차감합니다. 구독은 없습니다. 가능한 경우 환불을 명확하고 자동으로 처리하려고 노력합니다.
2. 자동 환불
2.1 — 생성 실패 워커가 월드를 생성하지 못한 경우(엔진 오류, 서버 충돌, 시간 초과 등), 결제한 크레딧은 24 hours 이내에 잔액으로 자동 환불됩니다. 실패 사유가 담긴 이메일을 받게 됩니다. 별도의 조치는 필요하지 않습니다. 2.2 — Creem 측 문제 Creem이 결제를 표시하거나 환불하는 경우(차지백, 사기 탐지, 부분 환불), 당사는 이를 MapMC 잔액에 자동으로 반영합니다.
3. 수동 환불(도움을 드릴 수 있습니다)
3.1 — 14일 이내의 미사용 잔액 충전했지만 아직 월드를 전혀 생성하지 않았거나(또는 아주 일부만 사용한 경우), 14일가 지나지 않았다면, 계정 이메일로 w.xchun1982@gmail.com에 메일을 보내 주세요. 미사용 잔액을 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다. 3.2 — 데이터가 빈약한 성공적인 생성 OpenStreetMap 데이터가 거의 또는 전혀 없는 지역을 선택하여 생성된 월드가 대부분 비어 있게 느껴지더라도, 서비스는 제공된 것이므로 환불하지 않습니다. 다음을 권장합니다. - 먼저 openstreetmap.org에서 해당 지역을 살펴보고 데이터 범위를 확인하세요. - 더 큰 지역에 결제하기 전에 작게 시작하세요($3 / 0.2 km²). - 탁 트인 시골보다 도시나 마을을 선택하세요.
4. 환불 불가
- 문제가 기술적 결함이 아니라 취향인 경우, 정상적으로 생성된 월드("보이는 모습이 마음에 들지 않음"). - 충전 후 14일가 지나 사용한 잔액. 다만 잔액은 만료되지 않으므로 계속 사용할 수 있습니다. - 환불된 결제에 대한 Creem 처리 수수료(Creem은 이를 당사에 돌려주지 않지만, 당사는 귀하가 결제한 총액을 환불합니다).
5. 환불 요청 방법
1. 가입할 때 사용한 계정 이메일로 w.xchun1982@gmail.com에 메일을 보내세요. 2. 제목: Refund request — <your top-up id or job id>. 3. 영업일 기준 2일 이내에 접수를 확인하고, 환불하거나(그 후 은행에 따라 영업일 기준 5–10일 이내) 환불할 수 없는 이유를 설명합니다.
6. 분쟁
당사의 결정에 동의하지 않으시면 거래 은행에 결제 이의를 제기하거나 EU ODR 플랫폼(ec.europa.eu/consumers/odr)을 이용할 수 있습니다. 당사는 소규모 팀이며 가능하면 직접 해결하기를 바랍니다.
7. 계정 해지
MapMC 계정을 해지하고 남은 잔액을 포기하고 싶다면, 계정 삭제에 관한 FAQ 항목을 참고하거나 지원팀에 메일을 보내세요.