Zasady zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 2026-07-30
1. Co może zostać zwrócone
Nie ma subskrypcji. Nieudane generowania są obsługiwane zależnie od źródła płatności. Zadanie opłacone kredytami przywraca dokładną liczbę wykorzystanych kredytów. Jednorazowa płatność Stripe rozpoczyna zwrot na pierwotną metodę płatności.
2. Niewykorzystane kredyty z doładowania w ciągu 14 dni
W ciągu 14 dni od doładowania Stripe administrator może zwrócić niewykorzystane kredyty. Kwota pieniężna podlegająca zwrotowi jest proporcjonalna do opłaconej części pakietu; kredyty premiowe nie mają wartości pieniężnej. Kredyty są rezerwowane przed zleceniem zwrotu.
3. Udane światy i jakość danych mapowych
Pomyślnie wygenerowany świat nie podlega zwrotowi z powodu preferencji ani skąpego pokrycia danymi OpenStreetMap. Najpierw sprawdź obszar i zacznij od małego zaznaczenia, jeśli jakość danych jest niepewna.
4. Czas realizacji i spory płatnicze
MapMC niezwłocznie rozpoczyna kwalifikujące się zwroty, ale banki i portfele mogą potrzebować kilku dni roboczych, aby je wyświetlić. Otwarcie zewnętrznego sporu płatniczego może zarezerwować dostępne powiązane kredyty, zapisać ewentualny niedobór jako zadłużenie w kredytach i wstrzymać płatne generowanie do czasu rozstrzygnięcia sporu.
5. Prośba o pomoc
Skontaktuj się z pomocą techniczną z zarejestrowanego adresu e-mail i podaj identyfikator doładowania, zamówienia płatniczego lub zadania. Zwykle potwierdzamy otrzymanie prośby o zwrot w ciągu dwóch dni roboczych.